موفقیت |
1403/06/03 |
اهمیت رفاه و سلامت روان کارمندان
بسیاری از شیوه‌های مدیریتی توجه به رفاه کارمندان در نهایت منجر به آن می‌شود که کارفرما سود می‌برد. شرکت‌هایی که بلندمدت به سلامت و رفاه کارکنان اهمیت می‌دهند، به احتمال زیاد کارکنانی خواهند داشت که به شکل متقابل برای سلامت و رفاه شرکت‌شان اهمیت قائل می‌شوند؛ نتیجه‌ای که تمام رهبران خوب خواهان آن هستند.
فناوری‌های جدید، جهانی‌شدن، افزایش رقابت، خصوصی‌سازی و مسائل دیگر، تأثیر شگرفی بر مشاغل داشتند. این تغییرهای سریع در پیشبرد مشاغل، شرایط و محیط کار، باعث افزایش تقاضا برای یادگیری مهارت‌های جدید و نیاز به سازگاری با انواع جدید کار شده است؛ اتفاقی که منجر به فشار برای بهبود بهره‌وری و کیفیت کار می‌شود و بار روانی و استرس در میان نیروی کار را افزایش می‌دهد.
تحولات و چالش های جدید کارمندان
این تحولات، چالش‌های جدیدی را برای کارکنان ایجاد می‌کنند که ممکن است تأثیرات مثبت و منفی بر روی سلامت جسمی و روانی آن‌ها داشته باشد. به طور مثال، تأکید بیش‌از‌حد بر تولید و نتیجه‌ی مثبت و بی‌توجهی به سلامت کارکنان، انواع مخاطرات را در سازمان‌ها ایجاد می‌کند که به مشکلات رفتاری در شغل و بیماری‌های مرتبط با مشاغل ختم می‌شود. در حال حاضر، ماهیت سازمان‌ها و محیط آن‌ها به شدت تغییر کرده است و همین مسئله بر سلامت و رفاه کارکنان تأثیر می‌گذارد؛ از این رو، نیاز به ارتقای سلامت شغلی و حفظ رفاه کارکنان، بیش از پیش احساس می‌شود.روانشناسی سازمانی در چند دهه‌ی گذشته با تمرکز بر درک تأثیر محیط کاری بر رفتار و رفاه کارکنان، یک رشته‌ی رو به توسعه محسوب می‌شود. تحقیقات در این زمینه تا حد زیادی بر جنبه‌های منفی کار، مانند استرس و فرسودگی شغلی متمرکز شده است. با این حال، در سال‌های اخیر تغییری به سمت مطالعه‌ی جنبه‌های مثبت کار و اینکه شغل چگونه می‌تواند به رفاه کارکنان کمک کند، انجام شده است.
رفاه کارکنان
یکی از زمینه‌های مهم تحقیق در روانشناسی سازمانی، مطالعه‌ی رفاه کارکنان است. رفاه کارکنان به جنبه‌های مثبت و سالم کار از جمله رضایت شغلی اشاره دارد. تحقیقات نشان می‌دهد کارکنانی که سطح بالایی از رفاه را تجربه می‌کنند، بهره‌وری بیشتر و عملکرد شغلی بهتری دارند، کمتر دچار فرسودگی شغلی می‌شوند و احتمال کمی دارد که شغل خود را ترک کنند.
حفظ سلامت روانی کارکنان بخش مهمی از سلامت شغلی است و موسسه‌ی ملی ایمنی و سلامت شغلی آمریکا، اختلالات روانی را در میان 10 بیماری و آسیب مرتبط با شغل قرار داده است.
مشکلات سلامت روان به طور مستقیم از طریق افزایش غیبت کارکنان، کاهش تولید و افزایش هزینه‌ها بر کارفرمایان و مشاغل نمایان می‌شود. در بسیاری از کشورهای توسعه‌یافته، 35 تا 45 درصد غیبت از کار به دلیل مشکلات سلامت روان است. گسترده‌ترین تأثیر منفی کار بر سلامت روان، استرس است و مطالعات نشان می‌دهد که استرس شغلی به یکی از شایع‌ترین علل مشکلات سلامتی افراد در محل کار تبدیل شده است.
استرس و افسردگی در محل کار
بر اساس نظرسنجی انجام‌شده توسط «سازمان بین‌المللی کار»، استرس و افسردگی در محل کار در حال حاضر پس از بیماری‌های قلبی، دومین عاملی است که باعث عدم توانایی کارمندان برای ادامه کار می‌شود. استرس شغلی می‌تواند باعث مشکلات عاطفی، فیزیولوژیکی و رفتاری مانند اختلالات خلقی، کاهش کیفیت خواب و همچنین تیرگی روابط با خانواده و دوستان شود.
در راستای اهمیت به رفاه کارمندان و افزایش بهره‌وری، پرتغال آخرین کشوری است که به‌دنبال کشورهایی مانند بلژیک و بریتانیا، آزمایش کاهش روزهای کاری هفته به چهار روز را آغاز کرده است.
هفته‌ی کاری چهار روزه
گفت‌وگوها درباره‌ی چهار روز کاری در هفته، نخستین‌بار در زمان همه‌گیری کووید-۱۹ آغاز شد. طبق این طرح، کارمندان چهار روز در هفته کار می‌کنند، در حالی که حقوق یکسانی دریافت می‌کنند، مزایای یکسانی دارند و حجم کاری آن‌ها نیز دچار تغییر نمی‌شود. طرفداران هفته‌ی کاری چهار روزه معتقدند در صورت اجرای این طرح، رضایت کارمندان همزمان با بهره‌وری افزایش پیدا می‌کند.
«الکساندر دوکرو» نخست وزیر بلژیک گفته که امیدوار است این تغییر به انعطاف‌پذیری بیشتر بازار کار کشورش کمک کند و تلفیق زندگی خانوادگی با شغل برای افراد آسان‌تر شود. او همچنین اعلام کرده: «هدف این است که به مردم و شرکت‌ها آزادی بیشتری برای تنظیم زمان کارشان بدهیم».
چند استراتژی برای ارتقای رفاه و سلامت کارمندان
در ادامه به چند استراتژی اشاره می‌کنیم که مدیران می‌توانند با استفاده از آن‌ها به ارتقای رفاه و سلامت کارمندان خود کمک کنند.
1. به کارمندان کنترل بیشتری درباره چگونگی انجام کارشان بدهید
تحقیقات نشان می‌دهد که داشتن اختیار کم درباره‌ی چگونگی انجام کار، نه‌تنها برای سلامت روان مضر است، بلکه با افزایش میزان بیماری‌های قلبی نیز مرتبط است. همچنین ترکیبی از انتظارات کاری بالا و کنترل شغلی پایین، به طور قابلتوجهی خطر دیابت و مرگ ناشی از بیماری‌های قلبی‌عروقی را در میان کارمندان افزایش می‌دهد. حتی تغییرات نسبتا کوچک در استقلال کارمندان می‌تواند در سطح رفاه آن‌ها تغییر ایجاد کند.
به طور مثال، یک مطالعه در یک مرکز تماس خدمات مشتری نشان داد که آموزش بیشتر به کارمندان به گونه‌ای که بتوانند وظایف جدید را بر عهده بگیرند و خودشان به حل شکایت مشتریان بپردازند، بهبود سلامتی و افزایش عملکرد در کار را به همراه خواهد داشت. استقلال و قدرت تصمیم‌گیری برای کارکنان می‌تواند به احساس کنترل و رضایت در کار آن‌ها کمک کند.
2. درباره‌ی زمان و مکان کار کارمندان انعطاف بیشتری نشان دهید
پژوهش‌ها نشان می‌دهد که کنترل بیشتر کارمندان بر برنامه‌ی کاری خود باعث بهبود سلامت روان آن‌ها می‌شود. این انعطاف‌پذیری می‌تواند شامل اجازه‌دادن برای زمان‌های مختلف شروع و پایان کار و همچنین تغییر شیفت کاری باشد.
3. ثبات برنامه‌های کارکنان را افزایش دهید
امروزه بسیاری از شرکت‌های خرده‌فروشی و خدماتی از یک برنامه‌ریزی دقیق برای تطبیق نیروی کار خود در مقابل نوسانات بازار استفاده می‌کنند. برنامه‌های نامنظم و غیرقابل‌پیش‌بینی، مدیریت زندگی شخصی و مسئولیت‌های خانوادگی را برای کارکنان دشوار می‌کند. پیامدهای منفی یک برنامه کاری نامنظم برای کارمندان به شکل کیفیت خواب پایین‌تر و ناراحتی عاطفی بروز می‌کند. در مقابل، ثبات بیشتر برنامه‌ریزی‌ها می‌تواند برای شرکت‌ها و کارمندان سودمند باشد.
طبق تحقیقات، افزایش ثبات برنامه‌ریزی برای کارکنان منجر به افزایش هفت‌درصدی در فروش متوسط فروشگاه‌ها و افزایش پنج‌درصدی در بهره‌وری نیروی کار می‌شود. همچنین افزایش کیفیت خواب و کاهش استرس به‌خصوص در میان کارکنان دارای فرزند، از نکات مثبت برنامه‌ریزی کاری منظم برای کارمندان است.
4. فرصت‌هایی برای شناسایی و حل مشکلات محل کار توسط کارکنان فراهم کنید
فرصت دادن به کارکنان برای مشارکت در بهبود محیط کار می‌تواند یک رویکرد موثر برای تقویت رفاه آن‌ها باشد. مطالعه‌ای روی پزشکان، دستیاران پزشک و پرستاران نشان داد کسانی که برای مشارکت در جلسات مربوط به شناسایی مشکلات محل کار دعوت شده بودند، میزان فرسودگی شغلی آن‌ها کاهش یافت و در مقابل، رضایت شغلی‌شان با افزایش همراه بود. همچنین پزشکان، دستیاران پزشک و پرستاران که فرصتی برای حل این مشکلات داشتند، کمتر به فکر تغییر شغل خود بودند.
5. حجم کاری معقول را برای حفظ کارمندان در نظر بگیرید
تحقیقات نشان می‌دهد ساعات کاری طولانی و فشار کاری بالا می‌تواند تاثیر قابلتوجهی بر سلامت و رفاه کارمندان داشته باشد که از جمله آن‌ها میتوان به میزان بالاتر علائم افسردگی، فشار خون بالا و بیماری‌های قلبی‌عروقی اشاره کرد. ادامه‌ی این روند می‌تواند کارمندان را به تغییر محیط شغلی خود ترغیب کند و در این میان ممکن است مدیران به واسطه‌ی تحمیل حجم کاری بالا، بهترین کارمندان خود را از دست بدهند.
6. حس تعلق اجتماعی را در میان کارکنان تقویت کنید
ایجاد یک فرهنگ کاری متناسب که در آن کارمندان می‌توانند با همکاران خود روابط همدلانه ایجاد کنند، یک استراتژی مهم برای افزایش رفاه کارمندان محسوب می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد اینگونه روابط در محل کار باعث کاهش نگرانی‌های روانی در میان کارمندان می‌شود.
همچنین یکی از راه‌هایی که سازمان‌ها می‌توانند رفاه کارکنان را ارتقا دهند، ایجاد محیط‌های کاری سالم است. این شامل عواملی ساده مانند روشنایی کافی و دمای مناسب محیط می‌شود. به‌علاوه، سازمان‌ها می‌توانند با فراهم‌کردن فرصت‌هایی برای شرکت در فعالیت‌های فیزیکی مانند پیاده‌روی یا انجام حرکات کششی و با ترویج عادات غذایی سالم از طریق فراهم کردن دسترسی کارمندان به گزینه‌های غذایی سالم، رفاه کارکنان را ارتقا دهند.
طرح‌ریزی وظایف و مسئولیت‌های کاری کارمندان
یکی دیگر از عوامل مهم در ارتقای رفاه کارکنان، طرح‌ریزی وظایف و مسئولیت‌های کاری است. مشاغلی که چالش‌برانگیز هستند و فرصتی برای رشد و توسعه فردی فراهم می‌کنند، نسبت به مشاغلی که یکنواخت هستند، به رفاه و سلامت روان کارکنان کمک می‌کنند.ارائه‌ی فرصت‌های آموزشی برای کارمندان
یکی از راه‌های مهم برای بهبود سلامت روان کارمندان، ارائه‌ی فرصت‌های آموزشی است؛ آموزش‌هایی که به کارمندان کمک می‌کند مهارت‌های جدید را یاد بگیرند و با چالش‌های تازه روبه‌رو شوند، می‌تواند به افزایش اعتماد‌به‌نفس و رضایت شغلی آن‌ها کمک کند. همچنین، آموزش‌هایی که به کارمندان کمک می‌کنند تا مهارت‌های مدیریت استرس و اضطراب را یاد بگیرند، می‌تواند در بهبود سلامت روان آن‌ها موثر باشد.
ارائه فضاهای استراحت برای کارمندان
یکی دیگر از راه‌های مهم برای بهبود سلامت روان کارمندان، ارائه فضاهای استراحت است؛ فضاهایی که به کارمندان فرصت می‌دهد تا در روز پرکار خود استراحت کوتاهی داشته باشند. همچنین فضاهایی که به کارمندان فرصت می‌دهد تا با همکاران خود ارتباط برقرار کنند می‌تواند به ارتقای حس ارتباط و پیوستگی در میان کارمندان کمک کند.
ترویج فرهنگ سازمانی مثبت بین کارمندان
عامل مهم دیگر در بهبود سلامت روان کارمندان، ترویج فرهنگ سازمانی مثبت است. یک فرهنگ سازمانی مثبت که برای سلامت روان کارمندان ارزش قائل است و در زمان‌های استرس یا دشواری، پشتیبانی از کارمندان را فراهم می‌کند، می‌تواند به بهبود سلامت روان کارمندان کمک کند. همچنین، فراهم‌کردن فرصت‌های ارتباطی و پشتیبانی می‌تواند به کارمندان کمک کند که به همکاران و سازمان خود احساس ارتباط و پیوستگی بیشتری داشته باشند.
فعالیت‌های ورزشی کارمندان
فعالیت‌های ورزشی نیز می‌تواند نقش مهمی در بهبود سلامت روان کارمندان داشته باشد و به کاهش استرس و اضطراب آن‌ها کمک کند. سازمان‌ها می‌توانند با فراهم کردن فضاهایی برای فعالیت‌های ورزشی، مانند باشگاه‌های ورزشی یا کلاس‌های یوگا، به بهبود سلامت روان کارمندان کمک کنند.
بهترین ساعت شروع کار
از سوی دیگر، پژوهشگران دانشگاه آکسفورد می‌گویند مجبور کردن کارکنان برای شروع کار قبل از ساعت ۱۰ صبح، معادل شکنجه است و موجب بیماری، فرسودگی و استرس آنان می‌شود.
به گفته محققان، گرچه پیش از رسیدن به سن ۵۵ سالگی، ساعت بیولوژیکی افراد بزرگسال با ساعت کاری ۹ صبح تا ۵ عصر هماهنگ می‌شود، اما این مسئله یک «تهدید جدی» برای سلامت جسمانی و روانی افراد است. همچنین شرکت‌هایی که کارمندان را مجبور می‌کنند کار خود را صبح زود آغاز کنند، بازدهی کمتری دارند.
سلامت روان کارمندان، عامل مهمی در موفقیت سازمان است. با ارائه‌ی فرصت های آموزشی، فضاهای استراحت و فعالیت‌های جسمانی، سازمان‌ها می‌توانند در بهبود سلامت روان کارمندان خود نقش داشته باشند.
سلامت روان کارمندان یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر عملکرد و موفقیت سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد. اختلالات روانی در کارمندان می‌تواند منجر به کاهش عملکرد، افزایش نرخ ترک شغل و حتی بروز بیماری‌های جسمی شود. با این حال، سازمان‌ها می‌توانند با ارائه‌ی برنامه‌هایی برای بهبود سلامت روان کارمندان، به بهبود عملکرد و موفقیت سازمان خود کمک کنند.
Sources: HBR / journals.lww
نوجوانی و هویت‌یابی
شما زمانی بهتر یاد می‌گیرید که کمتر یاد بگیرید
6 فیلم، 6 جهان
مدیریت رابطه با خودشیفته‌ها
ویژه نامه نوروزی مجله موفقیت، شماره 447
ویژه‌نامه‌ی نوروزی مجله موفقیت با حال‌‌و‌هوایی بهاری و در 100 صفحه به همراه مطالبی جدید، جذاب و خواندنی منتشر خواهد شد. در ویژه‌نامه نوروزی، علاوه بر بخش‌های ثابت مجله‌ی موفقیت که شامل بخش های کار، زندگی و پلاس است، حدود 30 صفحه مطالب ویژه‌ی نوروز خواهیم داشت که متناسب با روزهای سال نو همراه مخاطبان خواهد بود تا در تعطیلات عید بتوانند از خواندن آن لذت ببرند.در ویژه‌نامه عید نوروز هدیه‌ای ویژه هم به صورت فایل صوتی و تصویری و فقط برای خریداران ویژه نامه نوروزی موفقیت طراحی و تولید شده که می توانید از آن بهره ببرید.البته عیدی ما به شما ارسال پستی رایگان این ویژ‌ه‌نامه به سراسر ایران خواهد بود.مطالب اختصاصی نوروز در ویژه نامه نوروزی موفقیت اولین عید‌دیدنی نوروز 1403/ روایت رویارویی یک انسان با آدمک روانش بچه‌ها پاشین؛ مهمون داریم!/ پذیرایی عید با چاشنی طنز از دو توریست خارجی در ایام نوروز سالِ نو، منِ نو / تغییر، بهبود و موفقیت نیاز به پشتکار دارد هیچ آگاه‌شدنی بدون درد نیست! / گفت‌و‌گو با «سارا همتی»، بازیگر جوانی که به تازگی سرطان را شکست داد نوروز فنلاندی/ نوروز ما و نوروز آن‌ها فیلم روان‌شناسان یا روان‌فیلمسازان؟ / معرفی فیلم های روانشناسی برای دوستداران روان‌شناسی کتابِ‌ خوب بخوانیم / راهنمای مطالعه کتاب در روزهای نوروز حافظ شیرازی مصنوعی! / اولین گفت‌وگوی تاریخ با حافظ شیرازی تعطیلاتی خوش با تغذیه‌ی سالم / در ایام عید نوروز از جسم خود مراقبت کنیم (چطور در تعطیلات تغذیه سالم داشته باشیم) مدیریت زمان در سال جدید/ ترفندهای علمی زمان­سنجی عالی از کتاب «کِی» نوشته دنیل اچ پینکجدول ویژه و متفاوت مخصوص دورهمی‌های عید با هدیه ویژهبخش زندگی مجله‌ی موفقیتبخش زندگی مجله‌ی موفقیت هم مثل همیشه به مطالبی با زمینه‌ی روان‌شناسی، خودشناسی، سواد رابطه و ... پرداخته است. مطالب بخش زندگی به‌گونه‌ای طراحی و تالیف می‌شوند که برای تمام اقشار و مخاطبان قابل‌فهم باشند و چه متخصصان این علم و چه دوستدارانش بتوانند بهره‌ی کافی را از آن‌ها ببرند.در بخش زندگی مجله موفقیت این مقالات برای خوانندگان فهیم مجله موفقیت آماده شده اند: روان‌تحلیلی و سلامت روانی/ 16 نشانه‌ی سلامت روان از دیدگاه نانسی مک‌ویلیام روان‌شناسی تجمل‌گرایی/ تجزیه و تحلیل رفتار افرادی که تمایل به خرید کالاهای گران قیمت دارند نیاز به تفریح / کوچک‌ترین رفتار پدر و مادر ممکن است بزرگ‌ترین تاثیرات را بر فرزندشان بگذارد بُکُش و خوشگلم کن!/ بررسی دلایل گرایش افراطی به عمل‌های زیبایی دی شد و بهمن گذشت، وقت نوشتن رسید!/ سه تکنیک کاربردی نوشتاردرمانی برای ایجاد تغییر در سال جدید آرامش در طوفان/ چگونه در زمان بحران بر خود مسلط باشیم؟ جلوی ضرر رو از هر جا بگیری منفعته! / خطای EOC یا سوگیری «تعهد به خطا» با یک ‌دنده پیش نروید!/ درباره‌ی وضعیت «بودن» یا «انجام» چه می‌دانید؟ تربیت با AI / هوش مصنوعی، پلی میان تربیت مدرن و سنتی عیدِ آدم کجاست؟/ تجربه ی مادرانگی روزی که می‌خواستم زنده بمانم/ تجربه‌ی بیماری هر مهاجر قصه‌ای دارد/ چند روایت از چند مهاجر جایی به جز خانه / چرا نوجوانان دوست دارند ساعت‌های زیادی را خارج از خانه سپری کنند؟ پنج بذر برای مدیریت رفتار/ چطور با پرورش هوش‌هیجانی، پرخاشگری را در نوجوانم کاهش و سازگاری را افزایش دهم؟ کودک کتابخوان / عوامل موثر بر عشق به مطالعه در کودکبخش کار مجله‌ی موفقیتبخش کار مجله‌ی موفقیت در سال‌های اخیر عموما به مسائل مربوط به داستان برندهای مختلف، کسب‌و‌کار، نیروی انسانی، بازاریابی و فروش، اصول مذاکره، مدیریت و سواد مالی و ... می‌پردازد. در این شماره هم با مقالاتی از این دست در اختیار خوانندگان موفقیت خواهد بود:• نتفلیکس؛ ماراتن فیلم و سریال در خانه/ مدل‌های کسب‌وکار به سبک نتفلیکس• محصولات عالی هم شکست می‌خورند! / روش‌های بازاریابی و فروش ویژه‌ی کسب‌و‌کارهای خانگی• تاثیر بیوریتم بر رفتار سازمانی / توصیه‌هایی عملی برای مدیران در جهت بهینه‌سازی عملکرد کارکنان بر اساس بیوریتم• مخاطبان باهوشند! / از کمپین خوب تبلیغاتی تا خودزنی به وسیله‌ی آمارسازی• اطلاعات مهم است! / 4 مدل اطلاعاتی در مذاکره براساس پنجره‌ی «جو – هری»• انسانِ واقعی، هوشِ مصنوعی/ نکاتی پیرامون هوش مصنوعی و منابع انسانیبخش پلاس مجله‌ی موفقیتدر بخش پلاس این شماره مجله موفقیت میزبان دو زن موفق در دو عرصه‌ی متفاوت بوده‌ایم؛ زنانی که توانسته‌اند علی‌رغم محدودیت‌های موجود، راهشان را به سوی موفقیت باز کنند و در حیطه‌ی تخصص خود بدرخشند.همچنین بخش‌های ثابت بخش پلاس موفقیت که شامل داستان‌های شیوانا و پیام های موفقیت (فال موفقیت) است هم در این بخش گنجانده شده است.همچنین همانطور که مخاطبان وفادار موفقیت می‌دانند، در هر شماره از مجله موفقیت، مسابقه‌ی داستان کوتاهی برگزار شده و هر شماره، برندگانی داشته است که هدایای نفیسی را هم دریافت کرده‌اند. در ویژه نامه‌ی نوروزی موفقیت، سه داستان برگزیده‌ی نهایی مسابقات داستان کوتاه امسال مجله موفقیت معرفی شده‌اند که می‌توانید داستان‌هایشان را در بخش پلاس ممجله موفقیت بخوانید.مطالب بخش پلاس مجله موفقیت شامل این موارد است:• اینجا بساط عشق گسترده است/ راه و رسم زندگی تیتر: بیم‌ و امید‌های آینده‌ی ایران• روامداری؛ راز ماندگاری ایران در قرون و اعصار• بدو مریم، بدو / گفت‌وگو با «مریم طوسی»، سریع‌ترین دختر تاریخ ایران• «شاهزاده‌ی ایرانی» و چالش‌هایش / گفت‌و‌گو با «لیدا محمودی»، مدیرعامل موسسه‌ی فرهنگی آوای موج کتاب• فیلم‌هایی که حرفی برای گفتن دارند/ تحلیل روان‌شناختی دو فیلم از برترین فیلم‌های سینمایی در سال گذشته‌ی ایران و جهانراه‌های ارتباط با ما:سایت موفقیت به آدرس www.movafaghiat.comواتس‌اپ و تلگرام: 0135708-0990تلفن: 22183030-021
مشاهده جزئیات
اشتراک گذاری
