
غربت؟ غمت نباشه!
سیمیاروم
اولین سرویس ارائه خدمات روانشناسی آنلاین برای فارسی زبانان
داستان ما دو دوست، یعنی «مهدی» و «علیرضا» از جایی شروع شد که برای ساختن یک زندگی بهتر و ادامهی تحصیلات مهاجرت کردیم. ما هم مثل همهی دوستانمان سعی میکردیم که با زندگی در یک کشور جدید کنار بیاییم؛ اما کمکم با چالشهایی مواجه شدیم که علاوه بر فرهنگی و مالی، بیشتر مربوط به حال و روحیهمان بود. از طرفی هم می دیدیم که این نوع چالشها برای خیلی از دوستان ایرانیمان هم وجود دارد و مسائلی مثل دلتنگی، فوت عزیزان در ایران، دوری از خانواده، اضطراب و خیلی چیزهای دیگر به وفور پیش میآید.
اما گاهی این مسائل و تاثیر آنها روی افراد آنقدر جدی میشد که تنها با صحبتهای دوستانه و درددلکردن برطرف نمیشد و نیاز به کمک تخصصیتری داشت. مسئلهی اصلی از اینجا شروع میشد که آیا یک رواندرمانگر خارجی میتواند تمام دغدغهها، نگرانیها و ریشههای رفتاری یک ایرانی را درک کند؟
همین موضوع نقطهی ظهور ایدهی «سیمیاروم» در ذهن ما بود؛ یعنی میخواستیم یک دست حمایتگر از جنس وطن به کمک تمام مهاجرانی بیاید که برای داشتن یک زندگی بهتر تلاش میکنند، اما حال خوبی ندارند.
ما برای اجرای این ایده که ذهنمان را مشغول کرده بود، به ایران برگشتیم. از همان ابتدا هم با اساتید رواندرمانی وارد مذاکره شدیم و یک تیم را تشکیل دادیم تا بتوانیم شرایط مشاورهی آنلاین روانشناسی را با بالاترین کیفیت ممکن برای ایرانیان خارج از کشور فراهم کنیم.
امروز حدود 7 سال است که از آن تصمیم و ایده گذشته و حدود 95000 جلسهی مشاوره در سیمیاروم با رضایت 96 درصدی مراجعان برگزار شده است؛ اما آنچه که میخواهیم سیمیاروم باشد، دیگر فقط یک پل ارتباطی بین مراجع و درمانگر نیست.
وقتی وارد عرصهی خدمات رواندرمانی شدیم، جای خیلی از چیزها را خالی دیدیم که طبق استانداردهای جهانی باید در نظام روانشناسی ایران وجود داشته باشد؛ مثل:
- نظارت بر کار روانشناسی
- تضمین اینکه یک مراجعهکننده از روند درمان خود نتیجهی لازم را میگیرد
- آگاهیرسانی عمومی درباره علائم روانشناختی
- احساس لزوم در عموم جامعه برای مراجعه به روانشناس در هنگام نیاز
در ضمن مسئلهای وجود داشت که ما را بسیار نگران میکرد و آن وجود میزان زیاد محتواهای روانشناسی زرد و باورهای غلط دربارهی کار رواندرمانی و آسیبهای روانشناختی بود. به همین دلیل، ما و تیمی از جوانان متخصص که در کنارمان بودند، رسالت خود دانستیم تا آن نظارتی را که هیچوقت روی سیستم روانشناسی نبوده با بهروزترین ابزارها و در کنار حفظ حریم شخصی پیاده کنیم و به تمام آدمها، نه فقط مهاجران ایرانی، تجربهی یک مشاورهی باکیفیت را هدیه دهیم تا افراد بتوانند تأثیر واقعی آن را در زندگی ببینند.
در همین راستا هم در سیمیاروم سیستم ارزیابی و ارجاع را راهاندازی کردیم که کمک میکند مراجعهکننده از همان ابتدا آگاهانه وارد مسیر درمان شود. قدم اول هم یک جلسهی پیشمشاوره با یک روانشناس است تا مراجع دربارهی دغدغهی اصلی و ترجیحاتش صحبت کند و متخصص سیمیاروم بر اساس همین صحبتها رواندرمانگر مناسب با رویکرد متناسب با مسئلهاش را به او معرفی کند. این جلسهی پیشمشاوره تنها یکی از اقدامات است و در طی روند مشاوره هم با مراجعهکننده ارتباط برقرار میشود تا از صحت روندی که در پیش دارد، مطمئن شویم.
ما سیمیارومیها امید داریم که الگویی را بر اساس استانداردهای سازمانهای بینالمللی ایجاد کنیم تا تمام کلینیکهای روانشناسی این الگو را پیاده کنند و همهی مردم به بالاترین کیفیت رواندرمانی دسترسی داشته باشند.