موفقیت |
1402/05/01 |
شیوه‌ی صحیح قطع ارتباط با کارمند
تسویه حساب و خدا نگهدار!
گاهی رابطه¬ی کاری ما با کارمندمان به‌سمتی پیش می¬رود که قطع ارتباط کاری تنها انتخاب است. یا او تمایلی به ادامه¬ی همکاری با ما ندارد یا برعکس. تجربه نشان داده که قرار نیست هیچ‌کس همیشه کارمند یک سازمان یا یک کسبوکار باقی بماند. اما مهم این است که این قطع ارتباط چگونه پیش برود؟ چگونه مدیریت کنیم که هم کارمند، هم کسبوکار، کمترین آسیب را دیده یا اصلا آسیب نبینند؟ موضوع این نوشته، نکاتی در باب مدیریت قطع ارتباط با کارمند است.
شیوه‌ی ناصحیح و آسیب زننده برای قطع همکاری و اخراج:
گاهی اوقات شیوه‌ی انتخابی مدیران کسبوکار این است که کارمند را صدا می‌زنند، مراتب نارضایتی خودشان را به اطلاع او می‌رسانند و سپس از او می‌خواهند که آماده‌ی خداحافظی با بنگاه (اخراج) شود؛ تسویه حساب و خدانگهدار.
کالبد شکافی شیوه ی آسیب زننده قطع همکاری و اخراج:
درست است که هیچ‌کس کارمند تمام‌وقت و مادام‌العمر بنگاهی نیست. ولی مواجهه‌ی ناگهانی و بدون آمادگی قبلی با پدیده‌ی حذف و اخراج موجب آسیب به روح و روان فرد می‌شود. چرا؟
او به‌هرحال کارمند ماست و مشغول فعالیت و کسب درآمد. ولو برای کوتاه مدت یا میان مدت، بر روی کسب درآمد از محل اشتغال خود حساب باز کرده و به احتمال زیاد برای زندگی اش پیش بینی ها و برنامه ریزی هایی براساس درآمد دریافتی انجام داده است. چون او هیچ پیغام نارضایتی یا عدم تمایل به ادامه ی همکاری دریافت نکرده، ذهنیتش به‌سمت تداوم فعالیت و کسب درآمد از محل کار است. اعلام ناگهانی خبر تسویه حساب و اخراج به ذهن و روان او آسیب میزند.
چرا این روش قطع همکاری و اخراج ناصحیح است؟
اجازه بدهید کمی هم به ناصحیح بودن این روش ترک همکاری یا اخراج بپردازیم.
واضح است که ما به‌هر دلیل امروز در نقطه ای قرار داریم که مایل به ادامه ی همکاری با کارمندمان نیستیم. این را می پذیریم و اصلا قرار نیست بگوییم نباید به این نقطه رسید. ولی آیا نمیشد از این نقطه فاصله گرفت؟ نمیشد در طول دورهی همکاری او با ما به شیوهای عمل کنیم که این شرایط حادث نشود؟
می خواهیم به مدت‌ها قبل برگردیم. به زمانی که برای جذب نیرو آگهی داده‌ایم و او آمده فرم پرکرده و مصاحبه شده است.
سوالاتی برای من وجود دارد که لازم می‌بینم اینجا بپرسم:
- آیا در زمان مصاحبه، به این نیروی علاقه مند به همکاری گفته ایم که مثلا عملکرد و رفتار همکار قبلی چه ایرادی داشته و چه خواسته ای را برآورده نمی‌کرده که تصمیم به قطع همکاری با او و جذب نیروی تازه گرفته ایم؟
در بعضی از مصاحبه ها به این مهم اشاره نمی کنیم که چه رفتاری از کارمند قبلی موجب رنجش خاطر و نارضایتی ما شده و فقط درباره‌ی مسائل مربوط به کار صحبت می کنیم، بدون اینکه به او بگوییم بروز چه رفتارهایی از طرف او میتواند ما را به نقطه‌ای مشابه کارمند قبلی یا اخراج برساند.
- آیا با ذکر جزئیات مهم، به کارمند گفته ایم که انتظارات ما از او شامل چه چیزهایی است و او باید چگونه عمل کند؟ گفتهایم چه حداقلی از عملکرد، چه میزان از فروش یا سود و چه میزان افزایش مشتری را در چه بازه ی زمانی از او انتظار داریم؟
گاهی در مصاحبه با نیروی در آستانه ی استخدام، فقط از مهارت‌های او می پرسیم و به اینکه انتظار داریم از این مهارت‌ها چگونه و برای رسیدن به چه حدنصاب و چه سقفی از عملکرد استفاده کند، هیچ اشاره ای نمی کنیم. به او نمی گوییم که کسب چه دستاورد حداقلی موجب تداوم همکاری با او خواهد شد و نرسیدن به چه میزان خروجی می تواند زمینه‌ساز قطع همکاری ما باشد.
- آیا در طی دوران کاری اش مهارت‌های تازه‌ی کارمند را شناسایی کرده‌ایم؟
به احتمال بسیار زیاد، کارمند ما در طی مدتی که از شروع کارش گذشته، صاحب مهارت‌ها و تواناییهای تازهای شده که میتواند زمینه‌ساز استفادهی بهتر ما از وجود او شود. چه بسا امکان ورود به حیطههایی برایش فراهم شده باشد که روز اول برای آن‌ها استخدامش نکردهایم. این یعنی او میتواند بخش های دیگری از نیاز ما را برآورده سازد که روز اول به آن‌ها فکر نمیکردهایم. چرا این مهارت‌ها مورد غفلت ما واقع شدهاند؟
- آیا نیازها و انتظارات تازه‌ی خودمان را به اطلاع کارمند رسانده‌ایم؟
گاهی هم این ما هستیم که انتظارات تازه ای از کارمندی داریم که مدت‌ها قبل استخدامش کرده ایم. آیا او از این خواسته ها و انتظارات تازه خبر داشته و برای برآورده ساختنش اقدامی نکرده؟ بعضی کارفرمایان تصورشان این است که کارمند باید بتواند خودش متوجه این موارد بشود. باید از آن‌ها پرسید چگونه انتظار دارند فردی که تمام انرژی و همّ و غم خود را روی تامین خواسته های اعلامی ما گذاشته، به خودی خود و بدون اقدامی از طرف ما، درخواست‌های تازه مان را کشف و برای آن‌ها تلاش کند؟
- آیا پرسیده‌ایم که کارمندمان چه درخواست‌های تازهای از ما دارد؟
شاید روز مصاحبه، طبق روال از درخواست ها و انتظارات متقاضی پرسیده ایم ولی پس از آن چطور؟ درباره ی کارمندی صحبت میکنیم که به‌مرور و به‌شکل مستمر، مهارت‌ها و دانش های تازه فرا گرفته؛ آیا عجیب است که او در این دوران صاحب خواسته های تازه ای شده باشد؟ چرا نباید از او درباره ی آن‌ها بپرسیم و ما هم متقابلا برای جبران آن‌ها راهکار بیابیم و ارائه کنیم؟ شاید او هم به اندازه ی کافی از ما و واریزی هایمان رضایت ندارد، شادی ستاده هایش با داده هایش تناسب ندارد و بخشی از کاستی های رفتاری و عملکردی کارمند خواسته یا ناخواسته به این عدم رضایت بازمی گردد. ما چطور با این موضوع برخورد کرده ایم؟
سخن پایانی
در ارتباط با کارمندان، لازم است هم از ابتدای ورود به بحث استخدام، واضح و شفاف و همراه با ذکر جزئیات به مصاحبه ی استخدامی وارد شویم، هم از آنجا که انسان موجودی متغیر است و شرایط و ویژگی‌هایش میتواند مستمرا تغییر پیدا کند، لازم است مصاحبه و گفتوگو با او را یک فرایند دائم بدانیم و بارها در طی دوران کاری اش، شناخت دو طرف را به‌روزرسانی کنیم. در فواصل مختلف با او گفتوگو کرده و هر روز بیش از پیش، برای تعمیق روابط کاری برنامه‌ریزی کنیم، مگر اینکه این شناخت به‌روزرسانی شده ما و او را به این نتیجه برساند که تغییرات حادث شده، به سمت سست شدن روابط کاری میرود و زمانش رسیده که به قطع رابطهی کاری فکر کرده و برایش اقدام کنیم.
بدین ترتیب نه ما از داشتن نیروی متخصص، به سبب نشناختن توانایی هایش، محروم می شویم، نه او به ناگهان با درخواست قطع رابطه ی کاری ما مواجه شده و دچار آسیب خواهد شد.
نویسنده: دکترعلیرضا داداشی
موردکاوی الگوی تغذیه‌ای غلط
نوجوان موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟
روابط ناسالمی که همین امروز باید از آن‌ها خارج شوید
تقویت مهارت حل مسئله در کودکان
ویژه نامه نوروزی مجله موفقیت، شماره 447
ویژه‌نامه‌ی نوروزی مجله موفقیت با حال‌‌و‌هوایی بهاری و در 100 صفحه به همراه مطالبی جدید، جذاب و خواندنی منتشر خواهد شد. در ویژه‌نامه نوروزی، علاوه بر بخش‌های ثابت مجله‌ی موفقیت که شامل بخش های کار، زندگی و پلاس است، حدود 30 صفحه مطالب ویژه‌ی نوروز خواهیم داشت که متناسب با روزهای سال نو همراه مخاطبان خواهد بود تا در تعطیلات عید بتوانند از خواندن آن لذت ببرند.در ویژه‌نامه عید نوروز هدیه‌ای ویژه هم به صورت فایل صوتی و تصویری و فقط برای خریداران ویژه نامه نوروزی موفقیت طراحی و تولید شده که می توانید از آن بهره ببرید.البته عیدی ما به شما ارسال پستی رایگان این ویژ‌ه‌نامه به سراسر ایران خواهد بود.مطالب اختصاصی نوروز در ویژه نامه نوروزی موفقیت اولین عید‌دیدنی نوروز 1403/ روایت رویارویی یک انسان با آدمک روانش بچه‌ها پاشین؛ مهمون داریم!/ پذیرایی عید با چاشنی طنز از دو توریست خارجی در ایام نوروز سالِ نو، منِ نو / تغییر، بهبود و موفقیت نیاز به پشتکار دارد هیچ آگاه‌شدنی بدون درد نیست! / گفت‌و‌گو با «سارا همتی»، بازیگر جوانی که به تازگی سرطان را شکست داد نوروز فنلاندی/ نوروز ما و نوروز آن‌ها فیلم روان‌شناسان یا روان‌فیلمسازان؟ / معرفی فیلم های روانشناسی برای دوستداران روان‌شناسی کتابِ‌ خوب بخوانیم / راهنمای مطالعه کتاب در روزهای نوروز حافظ شیرازی مصنوعی! / اولین گفت‌وگوی تاریخ با حافظ شیرازی تعطیلاتی خوش با تغذیه‌ی سالم / در ایام عید نوروز از جسم خود مراقبت کنیم (چطور در تعطیلات تغذیه سالم داشته باشیم) مدیریت زمان در سال جدید/ ترفندهای علمی زمان­سنجی عالی از کتاب «کِی» نوشته دنیل اچ پینکجدول ویژه و متفاوت مخصوص دورهمی‌های عید با هدیه ویژهبخش زندگی مجله‌ی موفقیتبخش زندگی مجله‌ی موفقیت هم مثل همیشه به مطالبی با زمینه‌ی روان‌شناسی، خودشناسی، سواد رابطه و ... پرداخته است. مطالب بخش زندگی به‌گونه‌ای طراحی و تالیف می‌شوند که برای تمام اقشار و مخاطبان قابل‌فهم باشند و چه متخصصان این علم و چه دوستدارانش بتوانند بهره‌ی کافی را از آن‌ها ببرند.در بخش زندگی مجله موفقیت این مقالات برای خوانندگان فهیم مجله موفقیت آماده شده اند: روان‌تحلیلی و سلامت روانی/ 16 نشانه‌ی سلامت روان از دیدگاه نانسی مک‌ویلیام روان‌شناسی تجمل‌گرایی/ تجزیه و تحلیل رفتار افرادی که تمایل به خرید کالاهای گران قیمت دارند نیاز به تفریح / کوچک‌ترین رفتار پدر و مادر ممکن است بزرگ‌ترین تاثیرات را بر فرزندشان بگذارد بُکُش و خوشگلم کن!/ بررسی دلایل گرایش افراطی به عمل‌های زیبایی دی شد و بهمن گذشت، وقت نوشتن رسید!/ سه تکنیک کاربردی نوشتاردرمانی برای ایجاد تغییر در سال جدید آرامش در طوفان/ چگونه در زمان بحران بر خود مسلط باشیم؟ جلوی ضرر رو از هر جا بگیری منفعته! / خطای EOC یا سوگیری «تعهد به خطا» با یک ‌دنده پیش نروید!/ درباره‌ی وضعیت «بودن» یا «انجام» چه می‌دانید؟ تربیت با AI / هوش مصنوعی، پلی میان تربیت مدرن و سنتی عیدِ آدم کجاست؟/ تجربه ی مادرانگی روزی که می‌خواستم زنده بمانم/ تجربه‌ی بیماری هر مهاجر قصه‌ای دارد/ چند روایت از چند مهاجر جایی به جز خانه / چرا نوجوانان دوست دارند ساعت‌های زیادی را خارج از خانه سپری کنند؟ پنج بذر برای مدیریت رفتار/ چطور با پرورش هوش‌هیجانی، پرخاشگری را در نوجوانم کاهش و سازگاری را افزایش دهم؟ کودک کتابخوان / عوامل موثر بر عشق به مطالعه در کودکبخش کار مجله‌ی موفقیتبخش کار مجله‌ی موفقیت در سال‌های اخیر عموما به مسائل مربوط به داستان برندهای مختلف، کسب‌و‌کار، نیروی انسانی، بازاریابی و فروش، اصول مذاکره، مدیریت و سواد مالی و ... می‌پردازد. در این شماره هم با مقالاتی از این دست در اختیار خوانندگان موفقیت خواهد بود:• نتفلیکس؛ ماراتن فیلم و سریال در خانه/ مدل‌های کسب‌وکار به سبک نتفلیکس• محصولات عالی هم شکست می‌خورند! / روش‌های بازاریابی و فروش ویژه‌ی کسب‌و‌کارهای خانگی• تاثیر بیوریتم بر رفتار سازمانی / توصیه‌هایی عملی برای مدیران در جهت بهینه‌سازی عملکرد کارکنان بر اساس بیوریتم• مخاطبان باهوشند! / از کمپین خوب تبلیغاتی تا خودزنی به وسیله‌ی آمارسازی• اطلاعات مهم است! / 4 مدل اطلاعاتی در مذاکره براساس پنجره‌ی «جو – هری»• انسانِ واقعی، هوشِ مصنوعی/ نکاتی پیرامون هوش مصنوعی و منابع انسانیبخش پلاس مجله‌ی موفقیتدر بخش پلاس این شماره مجله موفقیت میزبان دو زن موفق در دو عرصه‌ی متفاوت بوده‌ایم؛ زنانی که توانسته‌اند علی‌رغم محدودیت‌های موجود، راهشان را به سوی موفقیت باز کنند و در حیطه‌ی تخصص خود بدرخشند.همچنین بخش‌های ثابت بخش پلاس موفقیت که شامل داستان‌های شیوانا و پیام های موفقیت (فال موفقیت) است هم در این بخش گنجانده شده است.همچنین همانطور که مخاطبان وفادار موفقیت می‌دانند، در هر شماره از مجله موفقیت، مسابقه‌ی داستان کوتاهی برگزار شده و هر شماره، برندگانی داشته است که هدایای نفیسی را هم دریافت کرده‌اند. در ویژه نامه‌ی نوروزی موفقیت، سه داستان برگزیده‌ی نهایی مسابقات داستان کوتاه امسال مجله موفقیت معرفی شده‌اند که می‌توانید داستان‌هایشان را در بخش پلاس ممجله موفقیت بخوانید.مطالب بخش پلاس مجله موفقیت شامل این موارد است:• اینجا بساط عشق گسترده است/ راه و رسم زندگی تیتر: بیم‌ و امید‌های آینده‌ی ایران• روامداری؛ راز ماندگاری ایران در قرون و اعصار• بدو مریم، بدو / گفت‌وگو با «مریم طوسی»، سریع‌ترین دختر تاریخ ایران• «شاهزاده‌ی ایرانی» و چالش‌هایش / گفت‌و‌گو با «لیدا محمودی»، مدیرعامل موسسه‌ی فرهنگی آوای موج کتاب• فیلم‌هایی که حرفی برای گفتن دارند/ تحلیل روان‌شناختی دو فیلم از برترین فیلم‌های سینمایی در سال گذشته‌ی ایران و جهانراه‌های ارتباط با ما:سایت موفقیت به آدرس www.movafaghiat.comواتس‌اپ و تلگرام: 0135708-0990تلفن: 22183030-021
مشاهده جزئیات
اشتراک گذاری
